Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.cleanmarket.pl jest Profi-Clean Group z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grobla 17.
2. Rejestracja użytkownika w sklepie jest równoznaczna z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu sklepu oraz zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia.
   
3. Konta użytkowników, którzy podali nieprawdziwe dane będą usuwane, a ich zamówienia nie będą realizowane.
   
4. Umowa sprzedaży zawierana jest między użytkownikiem sklepu internetowego zwanym dalej Klientem, a firmą Profi-Clean Group zwaną dalej Sklepem.
   
5. Klient zobowiązany jest regulaminem przy każdorazowym składaniu zamówienia.
   
6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
   
7. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
   
8. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
   
9. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   
10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany opisów i cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, stosowania rabatów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
    
11. Jeżeli strony Sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki oraz inne nieprawidłowości w działaniu prosimy o zgłoszenie tego faktu do administratora za pomocą formularza kontaktowego.
12. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
13. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
    

Składanie zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane przez złożenie zamówienia na stronie internetowej Sklepu. W wyjątkowych wypadkach mogą być przyjęte faksem lub telefonicznie.
   
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych identyfikacyjnych i teleadresowych oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
4. Zamówienia, w których jako formę płatności wybrano przesyłkę za pobraniem, a ich wartość przekracza 500zł muszą zostać potwierdzone telefonicznie.
5. Wszelkie zmiany w zamówieniu po jego złożeniu obowiązują wyłącznie po telefonicznym potwierdzeniu u pracownika Sklepu.
   

Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są w przeciągu 3 dni roboczych, a w szczególnych przypadkach (towar na zamówienie) 7 dni roboczych.
2. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu
   •  przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.
3. Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny na magazynie lub u dostawców Sklepu.
4. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i jego ewentualnym opóźnieniu.
5. Klient ma prawo do zadecydowania o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
6. Klient ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia informując sklep telefonicznie lub drogą mailową o chęci rezygnacji z zamówienia.
7. Do każdego zamówienia na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i  nie zawierają podatku VAT.
   
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   • płatność przelewem bankowym na konto Sklepu
   • płatność gotówką lub kartą w siedzibie Sklepu
   • płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.
4. Przesyłki poza granice kraju mogą być opłacane tylko przelewem bankowym. 

Ochrona danych osobowych Klientów

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu są poufne.
2. W żadnym wypadku ani w żadnej formie dane poufne nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
   

Przesyłka, reklamacje i zwroty